Colissimo Numero

Colissimo est un service de livraison de colis de La Poste tant pour les particuliers que les professionnels. Ces colis de la Poste peuvent être livrés:

• dans toutes les régions de la France métropolitaine
• Andorre
• Monaco
• en outre-mer

Pour le reste du monde, Colissimo international permet d’envoyer des colis aux quatre coins de la planète. Mais vous vous demandiez surement comment faire pour envoyer un Colissimo. Il vous suffit d’aller au bureau de La Poste et le marqué au tarif « Colissimo ». Ensuite, votre colis passera au système de pesage, le tarif déprendra de son poids. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Colissimo, voici les numéros de téléphone à contacter.

Comment contacter le service client de Colissimo?

Pour joindre le service de livraison des colis ou pour suivre l’acheminement Colissimo via La Poste, il faut joindre le service client au numéro de téléphone 3631. Ce numéro de service client Colissimo ne figure pas souvent sur le site internet du réseau pour de nombreuses raisons. Effectivement, au lieu de contacter directement le service client joignable sur la ligne téléphonique, la Poste préfère nettement que vous utilisiez en premier lieu le service de suivi dédié exclusivement pour le Colissimo. Ce type de service permet de réduire au maximum le nombre d’appels téléphoniques au conseiller client de Colissimo concernant les colis en cours de livraison. De ce fait, si vous aviez des colis en cours d’acheminement, vous n’aurez pas besoin de faire appel au service client pour obtenir plus d’informations sur le mode de livraison. Le suivi des colis est accessible 24 h/24, mais le service client au numéro 3631 n’est joignable que pendant les horaires d’ouverture de l’entreprise. Si vous souhaitez vous entretenir directement avec un responsable au lieu de passer par un standard téléphonique Collissimo, on vous conseille alors de poser toutes vos questions dans un guichet de bureau de Poste. Sur cette plateforme, vous obtiendrez surement des informations plus complètes sur le traçage de votre Colissimo.

Pourquoi contacter le service client du Collissimo?

Nombreuses sont les raisons qui vous incitent à contacter le service client de Collissimo par téléphone. Les plus fréquents sont les suivants:

• Blocage de colis: sortie de l’emballage durant la séance de triage
• Inexistence de suivi de colis après son dépôt à la Poste
• Changement ou erreur d’adresse inscrite sur le dossier de livraison
• Retard de l’acheminement

De ce fait, si la livraison de votre colis n’a pas été effectuée à temps, il convient de joindre le numéro du service client Collissimo suivant:

• 3631: un numéro court joignable partout sur la France métropolitaine
• 09 72 72 12 13: un telephone surtaxé
• 0033.810 821 821: pour les appels depuis l’étranger.

Ces trois lignes téléphoniques du service client Collissimo sont joignables pendant les heures de bureau:

• Du lundi au vendredi de 8 h 30 le matin à 19 h le soir.
• Le samedi uniquement de 8 h 30 à 13 h.