Eni Numero

Demander des renseignements au service clientèle ENI

Quand vous souhaitez avoir plus d’informations sur votre dernière facture de gaz ou d’électricité ENI, contactez le service clientèle. Cette démarche peut aussi vous être utile dans différentes circonstances. Vous êtes peut-être sur le point de déménager et vous avez envie de savoir si la société peut rester votre fournisseur dans votre nouveau logement. Il est également possible que vous ayez besoin de résilier votre contrat d’abonnement et vous voulez savoir comment vous y prendre. Pour toutes ces raisons, il est important d’avoir le numéro de la société à portée de main.

Souscription d’un abonnement par téléphone

Avec la société de gaz et d’électricité ENI, la souscription d’un contrat peut se faire par téléphone. Il vous suffit de composer le numéro ENI du service commercial qui est réservé aux nouveaux clients. Vous pouvez alors:

• Souscrire au contrat d’électricité et/ou de gaz chez ENI
• Demander plus de détails sur les différentes offres proposées par le fournisseur
• Faire une simulation sur la consommation pour identifier l’abonnement adapté à vos besoins et qui est le plus avantageux pour vous.

Comment effectuer une souscription par téléphone?

Comme pour tout abonnement à un service, vous devez disposer d’un certain nombre de documents. Assurez-vous que vous avez:
• L’adresse complète de la propriété concernée par le contrat de souscription.
• Le nom de l’ancien locataire si vous venez d’emménager dans votre nouveau logement.
• Le type d’abonnement auquel vous souhaitez contracter et la date de mise en service.
• Le RIB d’un compte bancaire pour activer le prélèvement automatique de vos factures.
• Les différentes références figurant sur votre facture d’électricité. Pour l’électricité, il s’agit du point de livraison du compteur électrique. En ce qui concerne le gaz, il s’agit du point de comptage et d’estimation du compteur de gaz.

Votre conseiller client chez ENI en a besoin pour vous créer un dossier d’abonnement. Il procède à une estimation de votre consommation. Pour que celle-ci soit fiable, elle est basée sur les caractéristiques de votre domicile.

Ces informations seront indispensables à la mise en place de votre contrat. Le conseiller Eni par téléphone réalisera avec vous une estimation de votre consommation sur la base des caractéristiques de votre logement.

Quel est le numéro du service client de Eni?

Le fournisseur d’électricité et de gaz ENI dispose d’un autre numéro de téléphone pour les particuliers qui font déjà partie de sa clientèle. Le service client est joignable de 9 h à 19 h tous les jours. Vous pouvez joindre votre conseiller client:
• Si vous avez des questions concernant votre abonnement ou votre facture
• En cas de déménagement
• Pour résilier votre contrat d’abonnement
• Pour modifier les termes de votre contrat ou changer d’abonnement
• Pour ajouter le nom d’une autre personne sur la facture comme dans le cadre d’une colocation
• Pour toute reclamation