Eurostar Numero

Présentation de la société Eurostar

Eurostar est une société franco-britannique occupant une place de leader dans le domaine ferroviaire. Elle a commencé à exploiter la ligne des trains à grande vitesse depuis 1994. La SNCF est l’actionnaire majoritaire de cette firme. Elle détient 55 % du capital d’Eurostar. Les actions restantes appartiennent à la Caisse de dépôt et placement québécois et au fonds Hermès Infrastructure.

Les matériels roulants d’Eurostar relient Bruxelles et Paris à Londres et au sud de l’Angleterre, via Calais et Lille en passant sous le tunnel sous la Manche. Il existe également des TGV reliant directement Londres à:
• Rotterdam,
• Amsterdam,
• Avignon,
• Marne-La-Vallée,
• Marseille,
• Lyon.

Pendant la saison hivernale, la société dessert depuis:
• Bourg-Saint-Maurice,
• Londres,
• Moûtiers,
• La Plagne.

Eurostar: service clientèle

Eurostar dispose d’un service client efficace, disponible 24 h/24 et 7 j/7. Les clients peuvent bénéficier des informations ou des réponses exactes à leurs questions en entrant en contact avec un conseiller client.

Pour toutes réservations, les voyageurs pourront composer le numéro 01 70 70 60 88. Ce service reste accessible du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Pendant les jours fériés et les week-ends, l’appel peut se faire uniquement entre 10 et 18 h.

Eurostar possède un service client destiné aux grands voyageurs disposant d’une carte blanche. Pour tous renseignements, les passagers peuvent contacter Eurostar Numero: 01 70 70 60 87. Le service associé à ce contact est ouvert de 9 h à 20 h pour tout appel, du lundi au vendredi. Il est également disponible le week-end entre 10 h et 18 h.
Pour satisfaire aux besoins de ses clients, Eurostar a mis en place une page dédiée à l’assistance en ligne. Les voyageurs peuvent accéder au site pour trouver les réponses à toutes les questions les plus fréquentes.

Les services à bord des trains Eurostar

Les trains Eurostar mettent à la disposition des voyageurs trois différentes classes associées à des services de qualité.
• Classe Standard: c’est la classe qui propose les meilleurs tarifs. Elle offre une condition de remboursement et d’échange peu flexible. L’existence d’un bar buffet, le Café Métropole, distingue la classe Standard. Il s’agit d’un endroit idéal pour passer un bon moment autour de boissons, encas et friandises variés. L’enregistrement s’effectue 30 minutes avant le départ.
• Classe Standard Premier: il s’agit d’une classe intermédiaire proposant plus de services. Les sièges sont larges et confortables. Chaque passager bénéficie d’une prise électrique et de magazines de son choix. Dans cette classe, Eurostar offre à ses clients des repas spéciaux avec des boissons.
• Classe Business Premier: désigne la classe phare du train. Les conditions de confort sont optimums. Les billets sont entièrement flexibles. Avant l’accès au train, les voyageurs peuvent s’installer dans un salon privé pour attendre le départ. Ils peuvent profiter:
– d’un buffet,
– d’un bar,
– du Wifi gratuit,
– de journaux.